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滿洲里養老院入住長者評估流程

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滿洲里養老院入住長者評估流程

發布日期:2019-12-09 13:51 來源:http://www.nlqbpjgv.cn 點擊:

滿洲里養老中心在推進養老服務業健康發展的過程中,為準確量化老年人真正需求與合理配置養老服務資源提供依據,是實現合理化、規范化提供養老服務的基礎。


通過對老年熱的日常生活活動,精神狀態、感知覺與溝通、社會參與4個方面的評估,確定老年人能力初步等級,結合老年人過往病史,近期發生意外事件等因素,確定老人按能力完好程度劃分為不同等級,掌握老年人各個方面的照護需求,從而制定科學合理的照護計劃,為老年人提供切合實際的個性化服務。


養老機構是怎么做老年人評估的呢?


養老機構需要有一個專業的評估團隊。培養一支高效的評估團隊是完成老年人能力評估的工作的有力保障。評估團隊由評估員、醫生、護士、高級養老護理員和社會工作者構成的評估隊伍。


每個評估員熟練掌握標準和流程,運用科學管理進行評估。同時注意職業素養,尊重老人人格,保護老人隱私,強化溝通能力,保證評估工作在輕松、愉快、有序的氛圍中順利實施,確保評估結果的客觀公正。


滿洲里養老機構老年人評估流程


01、分析體檢報告


老人入住前,應按養老機構要求提供其最近兩個月內由二級甲等以上醫療機構出具的體檢報告。體檢報告內容應包括胸透、肝功能、骨密度、血糖、血常規等,以及養老機構認為應該提供的檢測項目。體檢報告對于老年人能力評估至關重要,它是快速判斷住養老人基本身體狀況,判定護理需求的重要依據。因此,老年人如有住養需要,首先要準備好符合養老機構具體要求的體檢報告。


02、通過觀察詢問,初步判定能力等級


為了使老人在試住期就能接受較有針對性的護理服務,養老機構首先會對新入住老人進行初評,了解其基本行為能力和精神認知狀況,如考察他們肢體協調能力、語言表述力、記憶力等。通過知識問答、對話交流、詢問家屬的方式進行,評估員會通過直接觀察、間接詢問、借助道具等方法,對老人進行基本評估。在評估室接受包括用餐進食、梳妝、穿衣穿褲、平地行走、上下樓梯、如廁等在內的對于日常生活活動能力以及精神狀況的初評,從而為確定護理等級和入住區域等提供較為準確的依據。


03、依據評估體系,得出系統評估報告


通過初評的老人,便會進入養老機構開始試住生活,并在試住期間完成系統評估。在整合各種參考量表基礎之上,構建起一個評估體系,對新入住老人的日常生活能力、精神認知能力、感知覺與溝通、社會參與和適應能力、營養狀況、疾病等進行全方位的綜合評定。對新入住老人的綜合評估內容包括基礎資料、能力認知及肢體功能評估、營養安全評估及康復護理需求、病史及常規體檢、輔助檢查日常用藥及診斷、綜合照護建議等;


滿洲里養老院評估參照的量表主要有日常生活能力評估、精神狀態評估、感知覺與溝通評估、社會參與評估、營養風險篩查表(NS2002)、簡易智能狀態測試量表(MMSE), Berg平衡量表,以及跌倒、壓瘡、走失、吞咽等功能評估表。


評估小組中的醫護人員、康復師、心理師、營養師、社工會根據各自的專業領域,就相關量表中的問題對老人進行詢問與觀察,并評估。一周之內,評估小組會出系統測評結果,并制定相應的護理方案。


04、評定護理等級制定試住計劃


養老機構根據住養老人提供的《體檢報告》,對其身體健康狀況進行綜合評估后,暫定護理等級,出示《意外風險告知書》并確定試住期。試住期間費用與正式入住一致,養老機構需要承擔老人試住期間應負的相應責任。


05、再次評估,正式入住


試住期滿,養老機構根據試住期間老人的生活起居等各類狀況及護理情況進行評估,出具《試住期評估表》并確定護理等級。經三方同意后,老人正式入住。


評估工作牽涉到人員多、項目多、數據量大、情況復雜,統計難度大等諸多因素,單純靠人工評估和統計分析效率低,而且難把握,易出錯。但只要把握好幾個方面的評估,如健康狀況、適應程度、社會關系等,基本上可評估出是否符合入住養老機構。


老人的服務一定要注重尊嚴服務,有好多機構和護理員都沒有做到。其實老人提出的任何問題,我們作為養老人必須耐心聆聽,需要分析和解決,交流,溝通。每個養老機構的服務核心是什么?就是滿足老年人的需求,怎樣才能滿足老人的需求,就需要我們的服務本領。服務本領來自于我們服務人員素質,修養,規范,服務技能等等??诒慕?,是老人認可我們的服務,從內心發出的心里感受而宣傳出來的。本領讓老人和家屬看到了,我們的口碑自然就有了。養老行業的管理首先從企業文化,員工素質開始抓起,禮儀,思想教育,行為規范,最后是服務技能。


作為養老機構我們的主要產品就是服務, 服務的標準化,專業化,親情化,規范化尤其重要,對于新建機構,硬件設施都是花錢就能學到的,關鍵是要從上至下所有人服務理念,服務觀念的確立和執行,這是根本,世上無難事只怕有心人,只有堅定信念才能做好養老服務?;镜纳钫樟鲜潜仨毜?,老人和員工的精神慰籍,心理支持,包括對家屬的心理支持都將是我們工作的重心。用專業的技術加親情的服務是我們立命的根本。

滿洲里養老院

了解家庭情況與家屬溝通好了外部口碑建立好了一半。交款率基本百分百。有一些服務差次家屬也能諒解。和家屬溝通表現在來看望老人時能基本說的出老人的生活在院的護理情況,喜好。平時院內的活動和老人參與的活動照及時發給老人的子女。這樣管理就形成了一個良性基石。


現在大部分養老機構的評估系統都是靠人工分析,其實可以開發老年人能力評估軟件并應用將會實現智慧評估,從而減少失誤,提高效率。為老年人提供個體化,精準化的養老服務,改善老年人健康狀況,提高養老服務質量,讓老年人幸福頤養。


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